Mahal

SAYA duduk di lounge Holiday Inn Downtown Shanghai ketika seorang lelaki dari Beijing menghampiri dan ajak berbual. Dalam perbualan dengannya, saya diberitahu dia membayar 500 yuan (RM250) untuk bilik dua katil, berbanding saya membayar 750 yuan (RM375) untuk bilik jenis sama.
Ternyata, pengusaha hotel di Shanghai sudah lama mengenakan had minimum kadar bilik hotel kepada pelancong asing, malah mereka mempunyai satu kelebihan kerana menetapkan kadar yang lebih rendah kepada rakyatnya atau pelancong domestik.
Pengalaman sama juga pernah saya alami ketika berkunjung ke Indonesia apabila ada hotel bertaraf lima bintang di Jakarta, Bandung dan Bali yang menetapkan dua kadar bilik iaitu untuk pelancong dan rakyat Indonesia. Biasanya, kadar untuk pelancong domestik kurang kira-kira 30 peratus berbanding yang dikenakan terhadap rakyat asing.
Oleh itu, apabila kerajaan kelmarin mengumumkan hotel bertaraf lima bintang di seluruh negara wajib mengenakan bayaran minimum AS$80 (kira-kira RM300) semalam bagi pelancong mulai musim pelancongan tahun depan, ia bukanlah sesuatu yang asing bagi industri berkenaan.
Walaupun menyokong langkah itu yang bertujuan menambah pendapatan daripada pelancong dan memastikan pertumbuhan industri perhotelan, kita juga berharap pengusaha hotel dapat memberi pertimbangan kepada cadangan menawarkan kadar harga bilik lebih rendah kepada pelancong tempatan.
Kita difahamkan pengusaha hotel di Malaysia selama ini agak fleksibel dari segi kadar harga bilik kerana apa yang lebih penting bagi mereka ialah tetamu tinggal di hotel dan makan di restoran milik hotel berkenaan. Daripada sinilah mereka mendapat keuntungan.
Sebenarnya, dalam kita rancak menarik pelancong asing mengunjungi Malaysia dan rakyat tempat melancong di dalam negara, banyak lagi perkara yang perlu kita beri perhatian seperti kemudahan asas dan kebersihan di kawasan tumpuan pelancong serta sikap kita terhadap tetamu sama ada dari luar atau dalam negara.
Dari segi kemudahan asas, kita dapati masih banyak kekurangan terutama di kawasan tumpuan pelancong. Contohnya, kita tidak mempunyai sistem pengangkutan awam yang mesra pelancong untuk ke Cameron Highlands, Bukit Tinggi dan Port Dicksons.
Kita dapat bayangkan betapa sukarnya seorang pelancong yang tiba di Kuala Lumpur untuk meneruskan perjalanan ke destinasi berkenaan kerana kemudahan pengangkutan awam seperti bas awam kita tidak tersusun. Sepatutnya kita sudah ada satu perhentian bas khas di Kuala Lumpur untuk ke destinasi berkenaan.
Di beberapa kawasan pelancongan seperti di Cameron Highlands, pembangunan yang tidak tersusun dan dirancang dengan baik bukan saja mencatatkan pemandangan, malah membuatkan cuacanya tidak sesejuk dulu. Begitu juga di Langkawi apabila beberapa tumpuan pelancong tidak dijaga dengan baik menyebabkan ia dalam keadaan menyedihkan seperti lokasi penggambaran Anna and The King di Pantai Kok.